为深入贯彻国家教育数字化战略行动，顺应教育公共服务数字化、移动化、智能化发展趋势，内蒙古自治区教育考试院以普通高等教育专升本报名为试点，联合内蒙古大学、支付宝平台，在全区率先推出“语音识别智能填报+指尖办”全流程服务，构建PC端与移动端双支撑体系，以数字化改革全面提升教育考试公共服务水平。

本次改革聚焦考生报名痛点难点，打破传统PC端服务局限，在现有成熟PC端考生综合服务平台基础上，开发移动端全流程应用系统，形成线上线下融合、PC移动互补的双通道服务，推动考试服务由固定场景向掌上办、随时办延伸，切实提升考生办事便利度。

作为自治区教育考试领域首次应用，语音识别智能填报功能大幅提升报名效率。考生无需手动录入信息，点击语音录入按钮清晰表述，系统即可通过语音识别、语义理解、字段映射等技术，自动将语音转为文字并精准填入表单。试点数据显示，1259名考生样本中，88.3%的考生两次内即可完成填报，人均尝试次数仅1.58次，有效解决手工录入繁琐、易出错、耗时长等问题。

移动端依托支付宝小程序实现“指尖办”，考生无需下载APP，通过支付宝搜索或扫码即可完成账号注册、身份认证、信息采集、材料上传、在线缴费等全流程操作。平台借助支付宝成熟安全体系，强化身份核验、证件照智能处理等功能，在保障信息真实准确的同时，显著降低考生时间与经济成本。

本次专升本报名中，移动端报名考生16270人，占比57.8%，首次上线即超越PC端成为考生首选渠道；小程序累计访问280万次，日均访问用户超1.3万人次，高并发场景下系统运行平稳，关键业务流程顺畅，充分验证了系统稳定性与承载能力。

下一步，我区将持续优化系统功能与操作体验，推动更多考试业务接入移动端服务，加快构建优质、高效、智能的教育考试公共服务体系，以暖心便民举措服务考生成长成才，为教育考试事业高质量发展、教育强国建设贡献内蒙古力量。

来源：内蒙古自治区教育厅